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一、本欄目主要提供關(guān)于裝飾裝修行業(yè)相關(guān)的咨詢投訴服務(wù)。

二、本欄目答復(fù)是一種指導(dǎo)性意見 ，不具有法定效力。一般問題在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，復(fù)雜問題會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。

三、請(qǐng)勿重復(fù)提交問題，如果您重復(fù)提問，我們將只受理您若干問題中的一個(gè)。不屬于本欄目受理范圍，且不適合公開的問題視為無效問題，本欄目管理人員有權(quán)對(duì)此刪改并不再告知。

四、涉及本部門及其工作人員的投訴，請(qǐng)向本網(wǎng)站“主任信箱”欄目提交。

五、投訴受理范圍

   （一）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位，提出設(shè)計(jì)方案，擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的；

   （二）裝飾裝修企業(yè)不按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)措施和消防措施，擅自動(dòng)用明火作業(yè)和進(jìn)行焊接作業(yè)的，或者對(duì)建筑安全事故隱患不采取措施予以消除的。

   （三）裝修人委托具有建設(shè)行政主管部門核發(fā)的裝飾裝修資質(zhì)的企業(yè)或建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的行業(yè)自律準(zhǔn)入證的企業(yè)施工時(shí)產(chǎn)生的質(zhì)量投訴及合同糾紛。但存在下列情形之一的不予受理：

     1、無法提供被投訴方的名稱、地址及聯(lián)系方式的。

     2、超過家裝工程約定的保修期，被投訴人不再承但違約責(zé)任。

     3、不能提供家裝工程合同文本、施工企業(yè)開具的發(fā)票（或收據(jù)）以及權(quán)益被侵害的其他證據(jù)的。

     4、對(duì)存在的爭(zhēng)議無法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定。

     5、裝修人委托不具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行裝修的。

六、投訴受理：市體育場(chǎng)路七號(hào)建管大樓六樓，投訴電話：0717-6448748 受理區(qū)域：西陵區(qū)、伍家崗區(qū)及點(diǎn)軍區(qū)。

七、編輯內(nèi)容注意事項(xiàng)：

   （一）語(yǔ)言文明,標(biāo)題最好是內(nèi)容的概括說明；

   （二）標(biāo)題不能超過25個(gè)漢字；

   （三）標(biāo)題由漢字,字母,數(shù)字組成，不能有其他類似單引號(hào)等特殊符號(hào)。